歡迎來到咪家寵物，為保障雙方權益，請於下單前詳閱以下說明：

商品說明
1.商品圖片因拍攝光線、螢幕顯示設定不同，可能與實際商品略有差異，請以實品為準。
2.商品規格、成分、產地及保存方式皆標示於商品頁面或商品包裝上。
3.寵物食品及零食請依照寵物體型、年齡及健康狀況適量餵食。

下單須知
1.訂單完成付款後始正式成立。
2.如遇商品缺貨、停售或其他不可抗力因素，本店保有取消訂單之權利。
3.若取消訂單或退款，本店將依原付款方式辦理退款。

出貨時間

* 現貨商品於付款完成後 1－3 個工作天內出貨。
* 預購商品依商品頁面公告時間安排出貨。
* 例假日及國定假日暫停出貨。

配送方式

* 7-11 超商取貨
* 全家超商取貨
* 宅配配送

配送說明
1.實際送達時間依物流公司配送進度為準。
2.如遇節慶、促銷活動或天候因素，以及假日配送時間可能延長。

退件處理
若因以下原因導致退件：
1.收件資料填寫錯誤
2.超商未取貨
3.無法聯繫收件人
重新寄送所產生之運費須由買家自行負擔。

退換貨政策
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日鑑賞期權益。
※鑑賞期非試用期。

可辦理退貨情況
1.商品內容錯誤
2.商品有明顯瑕疵
3.運送過程造成商品損壞
※請於收到商品後 7 日內聯繫客服處理。

無法辦理退貨情況
基於食品安全及衛生考量，下列商品不適用退貨：
1.已拆封寵物食品
2.已拆封寵物零食
3.已拆封保健食品
4.已使用貓砂
5.已拆封罐頭、餐包
6.客製化商品

另有以下情形恕不接受退貨
1.超過七日鑑賞期
2.商品包裝不完整
3.商品配件缺失
4.人為損壞

退貨注意事項
1.請保留完整商品及原包裝。
2.退貨商品須保持全新狀態。
3.經確認符合退貨條件後，將依原付款方式退款。